你知道顧客是怎么給美甲店評(píng)分的嗎
好不容易開(kāi)了個(gè)美甲店，可是一天只有幾個(gè)顧客，而且好像顧客對(duì)店的口碑都評(píng)價(jià)一般，什么樣的美甲店才算是好的美甲店呢？你知道顧客如何給美甲店評(píng)分嗎？主要有以下幾個(gè)方面！
1.價(jià)格
不管什么樣的店鋪，在普通市民眼里價(jià)格永遠(yuǎn)是第一位的，除非你是高端的顧客，多數(shù)高端顧客已經(jīng)財(cái)務(wù)自由，所以價(jià)格并不是她們選擇你的標(biāo)準(zhǔn)，高端顧客的看法是，價(jià)格越高，越能說(shuō)明自己的身價(jià)高，是一種變相提高自己身份的方法。
2.服務(wù)
并不是說(shuō)服務(wù)一定要多熱情，但是總要認(rèn)真細(xì)心一點(diǎn)，由其是對(duì)美甲師來(lái)說(shuō)美甲店裝修圖片，我們發(fā)現(xiàn)在美甲過(guò)程中有的美甲師喜歡東拉西扯的，其實(shí)美甲師只要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的贊美一下就可以了，比如說(shuō)幾句“姐你氣質(zhì)真好”“姐你手真好看”，這就夠啦，東拉西扯從家里的貓會(huì)玩毛線球扯到衛(wèi)星上天了，多數(shù)人都會(huì)覺(jué)的你太煩了。
3.質(zhì)量
質(zhì)量主要說(shuō)的是產(chǎn)品和工具的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量能影響到美甲在指甲上的維持時(shí)間，如果顧客今天做了美甲，明天就掉了美甲店裝修圖片，估計(jì)她下次是不會(huì)來(lái)你的店里了。
一般遇到這種情況，如果顧客回來(lái)找的話店里的處理方法是給她免費(fèi)重新做，而且在送她一個(gè)沒(méi)做過(guò)除了美甲的項(xiàng)目，一方面可以維持好自己的形象，一方面可以開(kāi)發(fā)一個(gè)愿意做新項(xiàng)目的顧客，兩全其美哦。
4.技術(shù)
上面說(shuō)到了質(zhì)量，其實(shí)技術(shù)一般對(duì)質(zhì)量來(lái)說(shuō)就是沒(méi)保證，為了保證技術(shù)，我們得去優(yōu)秀的美甲學(xué)校學(xué)習(xí)，后期還要深造，美甲只是初級(jí)的，現(xiàn)在美甲店很多賺錢的項(xiàng)目都是美睫半永久，這個(gè)才是更應(yīng)該深入學(xué)習(xí)的。
5.環(huán)境
在開(kāi)店的同時(shí)，我們要搞好環(huán)境，環(huán)境有兩個(gè)方面，一是店外的環(huán)境，二就是店內(nèi)的，店外的環(huán)境要靠選址了，顧客到店里來(lái)，多數(shù)顧客是喜歡安靜的，在鬧市中找到安靜并且人員聚集的地方可是很難找的，然后店里的裝境主要靠裝修風(fēng)格，我們現(xiàn)在做美甲店有很多裝備風(fēng)格都是很安靜的，比如北歐風(fēng)格配上溫暖的壁爐是文藝青年的冬日最愛(ài)，或者地中海風(fēng)格配上海浪聲的音樂(lè)都不錯(cuò)。
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